مهارت های فردی لازم در مددکاران اجتماعی خانواده

مهارت های فردی لازم در مددکاران اجتماعی خانواده

از آنجا که مددکاران اجتماعی خانواده طیف وسیعی از خدمات را به خانواده¬ها ارائه می دهند و اغلب اوقات در مسیر حرفه ای خود، استرس¬های بسیاری را متحمل می شوند؛ بنابراین مددکاران اجتماعی فعال در حوزه خانواده نیازمند مهارت هایی هستند تا بهتر بتوانند خدمات ارائه دهند. بر اساس دپارتمان مددکاری اجتماعی کالیفرنیای جنوبی مهمترین مهارت ها برای مددکاران اجتماعی عبارت اند از:

1- همدلی: مددکاران اجتماعی خانواده باید بتوانند خود را به جای مددجو قرار دهند و به این ترتیب به درکی از دیدگاه مددجو هم در سطح فکری و هم عاطفی برسند.

2- گوش دادن: مددکاران اجتماعی خانواده با مددجویان دیدار و گفتگو می کنند، داشتن مهارت "گوش دادن فعال"، پرسیدن سوالات مرتبط و ایجاد ارتباط با مددجو در موفقیت لازم و ضروری است.

3- سازماندهی: بسیاری از مددکاران اجتماعی دارای مسئولیت های سنگین پرداختن و پیگیری امور مددجویان هستند و پیگیری تمام قرار ملاقات ها و انجام امور مربوط به پرونده ها برای ارائه بهترین خدمات ممکن، ضروری است.

4- انعطاف پذیری: اغلب مددکاران اجتماعی خانواده دارای برنامه های پیچیده ای هستند همچون کار کردن در ساعات مختلف شبانه روز و حتی کار کردن در تعطیلات آخر هفته. انعطاف پذیری در این زمینه لازم است.

5- احترام: مددکاران اجتماعی خانواده، خدماتی به مددجویان در تمام مراحل مختلف زندگی ارائه می دهند. تفاوت وسیع مددجویان در وضعیت اقتصادی- اجتماعی، نژاد، قومیت، مذهب، سطح تحصیلات و سایر فاکتورهای دیگر، مددکاران اجتماعی را ملزم می دارد تا با ذهنی گشوده و همراه با احترام با مددجویان کار کنند.

عباس قامت بلند